Андрей Павлов — это переговорщик-профессионал, который обучался в Академии Управления МВД России. Он способен без оружия входить к террористам и за считанные мгновения налаживать с ними связь. Однако главный источник его дохода связан не со спасением заложников, а с работой на крупный бизнес. Там, где люди не в состоянии прийти к согласию, он вмешивается — и делает это за весьма значительное вознаграждение.
В каждом новом деле он настолько меняет свою внешность и поведение, что становится неузнаваемым. Этот уникальный дар перевоплощения Павлов оттачивал с детства — это умение помогало ему выстраивать сложные отношения с матерью. Кроме того, он обладает настолько тонким чутьем на людей, что уже давно никому не доверяет. Даже самому себе.